Envíos y devoluciones
Política de envío
¡Muchas gracias por tu pedido! Aquí tienes todo lo que necesitas saber para que tus productos de SOLBI + CO. lleguen a tu puerta.
Tiempo de procesamiento
Empaquetamos y enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Si realizas un pedido durante el fin de semana o un día festivo, lo pondremos en marcha el siguiente día hábil.
Tiempos de envío
Una vez que tu pedido esté en camino, aquí tienes una estimación de cuándo lo recibirás:
- España: 2 a 5 días hábiles
- Europa (excluyendo el Reino Unido): 5 a 10 días hábiles
** Actualmente no realizamos envíos fuera de la UE.
Costes de envío
Los costes de envío se calculan al finalizar la compra en función de tu ubicación y el peso de tu pedido, ¡sin sorpresas!
Seguimiento de pedidos
Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas seguirlo en cada paso del camino.
Devoluciones
Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver un artículo. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, con todas las etiquetas originales adjuntas.
Cómo devolver
Para iniciar una devolución, contáctanos en hello@solbico.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones de devolución.
Reembolsos
Una vez que recibamos el/los artículo(s), se emitirá un reembolso a la forma de pago original en un plazo de 10 a 15 días hábiles a partir de la recepción de la devolución.
Cambios
Si deseas cambiar un artículo por una talla o color diferente, contáctanos y haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud.
Artículos no retornables
Los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no son retornables.
¿Tienes preguntas? Nos encantaría saber de ti; simplemente envíanos un mensaje y te responderemos tan pronto como podamos. 💛
